要点摘要
- Support at Home 已取代 Home Care Packages 和 Short-Term Restorative Care，而 CHSP 入门级支持获资助至 30 June 2029。
- 通过 My Aged Care 安排的老年照护评估（致电 1800 200 422）会确定您是否获批服务；资助可能在稍后才可获得。
- 您可以选择和更换 Support at Home 服务提供者；请先确认新的服务提供者能提供您所有获批服务，并查看您的服务协议。
- 视评估、批准和可用资助而定，服务可包括个人照护、护理、专职医疗、居家改造、喘息服务等；自 1 October 2026 起，如有可用预算资金，获批的个人照护无需自付缴费。
- 独立护士顾问可帮助您准备评估并了解系统流程
如果您或您所爱的人年纪渐长，需要更多居家帮助，您可能听说过澳大利亚老年照护的改革。Support at Home 计划是澳大利亚政府改革后的做法，旨在通过适当的支持和适当的时机，帮助老年人在自己的家中尽可能长久地独立生活。
本指南介绍该计划是什么、谁可使用、有哪些支持可用以及如何开始。它由独立护士顾问以浅白语言撰写——因为了解老年照护不应需要官僚制度学位。
什么是 Support at Home 计划？
Support at Home 计划是澳大利亚改革后的居家老年照护计划，面向希望继续在家生活的人士。它已取代原有的 Home Care Packages（Level 1–4）和 Short-Term Restorative Care Programme。在考虑 CHSP 的长期设计期间，Commonwealth Home Support Programme（CHSP）仍是一个独立的入门级途径。
该计划旨在做到：
- 更简单 — 一个计划代替多个相互重叠的系统
- 响应更及时 — 随您的需求变化而调整的支持
- 以人为本 — 聚焦于对您最重要的事项
- 透明 — 更清晰的定价和更多服务提供者选择
最新更新： CHSP 已延长至 30 June 2029。如果您使用 CHSP，在政府就该计划的长期设计进行咨询期间，您的入门级支持会持续至该日期。My Aged Care 仍是咨询哪种途径适合您需求的渠道。
谁符合资格？
老年照护评估会确定您是否符合 Support at Home 的资格，以及哪些服务可能适合您的需求。要符合评估资格，您需要有照护需求，且通常须年满 65 岁。原住民和托雷斯海峡岛民可从 50 岁起符合资格，无家可归或有无家可归风险的人士也可从 50 岁起符合资格。
这对您意味着什么： 符合年龄和照护需求的准入标准本身并不保证获批 Support at Home、获得某一资助水平、服务可用或有开始日期。My Aged Care 安排评估并说明下一步。
有哪些支持可用？
视您的评估、批准和可用资助而定，Support at Home 服务可能包括：
个人照护
协助淋浴、穿衣、梳洗和行动
家务协助
清洁、洗衣、备餐和购物
护理服务
伤口照护、用药管理、健康监测
专职医疗
物理治疗、职业治疗、足病治疗、营养学
社会支持
陪伴、参与社区、前往预约的交通
居家改造
扶手、坡道、为安全进行的浴室改造
辅助技术
支持独立生活的设备和辅助工具
喘息照护
在您接受支持时，为照护者安排计划内休息
可获得的服务和支持金额取决于您的评估、批准、资助分配和参与者预算。自 1 October 2026 起，如果获批的个人照护已列入支持计划且有足够预算，则无需自付缴费；其他服务仍可能需要缴费。
如何申请
开始使用 Support at Home 计划涉及几个关键步骤：
联系 My Aged Care
请致电 1800 200 422 或访问 myagedcare.gov.au。系统会先询问一些关于您情况的问题，以确定适当的途径。
评估
评估机构将联系您，安排在您家中或目前居住处进行评估。评估人员会与您讨论日常生活、健康需求和目标。家人或照护者可以在场。
结果与支持计划
您的结果会说明您获批的服务。资助可能另行分配，因此获批并不总是意味着服务可立即开始。
选择注册服务提供者
获得资助后，请比较能够协调所有获批服务的服务提供者，查看其价格和服务协议，并询问服务可用性。
达成协议并开始服务
在您与服务提供者于服务协议中就服务、价格和责任达成一致后，服务才会开始。之后的任何变更仍取决于您的计划、预算和服务提供者的可用性。
提示： 请通过写下您的日常生活规律、遇到的任何困难、健康状况和对您最重要的目标来准备评估。有家人在场有助于确保不会遗漏任何事项。
选择服务提供者
您将作出的最重要决定之一是选择由谁提供您的支持。以下是一些需要考虑的事项：
- 提供的服务 — 他们是否提供您需要的所有支持类型？
- 地点 — 他们是否在您所在地区提供服务？
- 价格和缴费 — 比较公布的服务价格、您预计的缴费以及服务协议中载明的价格；Support at Home 服务提供者不得另行收取管理费或交通费。
- 灵活性 — 他们能否配合您时间安排或需求的变化？
- 沟通 — 他们是否回应及时、尊重您且易于沟通？
- 文化敏感性 — 他们是否理解并尊重您的文化背景？
您可以选择更换服务提供者，但应规划交接事宜。请先找到能够协调所有获批服务的提供者，确认任何通知期，商定结束日期并签订新的服务协议。服务提供者不得收取退出费用。
CHNSS 如何提供帮助
了解老年照护系统可能让人感到不知所措——尤其是首次接触时，或同时要处理健康问题时。这正是独立护理指导能发挥作用之处。
作为独立护士顾问，CHNSS 可帮助您：
- 了解该体系 — 以浅白语言说明 Support at Home 如何运作
- 准备评估 — 整理相关信息和问题，让您的日常需求得到清楚说明
- 比较服务提供者 — 就已公布信息、服务协议和应询问的问题提供独立指导
- 支持沟通 — 经您同意，帮助整理不同服务之间的问题和信息
- 支持您表达心声 — 帮助您准备说明自己的需求、偏好和疑虑
CHNSS 不隶属于任何老年照护服务提供者。我们的角色是提供独立指导；资格、批准、资助和服务可用性决定由 My Aged Care、评估机构、资助方和服务提供者作出。
值得信赖的澳大利亚资源
CHNSS 独立于这些机构。我们将其列为链接，作为值得信赖的澳大利亚资源来支持您的医疗保健历程。
常见问题
Support at Home 是改革后的居家老年照护计划，已于 November 2025 取代 Home Care Packages 和 Short-Term Restorative Care Programme。CHSP 仍是独立的入门级计划，其资助已延长至 30 June 2029。政府正就长期入门级设计进行咨询，因此请勿假定某项个别 CHSP 服务将于何时或如何改变。
老年照护评估会确定您是否符合 Support at Home 的资格，以及哪些服务可能适合您的需求。要符合评估资格，您需要有照护需求，且通常须年满 65 岁；原住民和托雷斯海峡岛民可从 50 岁起符合资格；无家可归或有无家可归风险的人士可从 50 岁起符合资格。评估并不保证提供某项特定服务、某一资助水平或开始日期。
请先在线申请老年照护评估、致电 My Aged Care（1800 200 422），或通过 Aged Care Specialist Officer 亲自申请。My Aged Care 会询问您目前如何应对生活；如您符合要求，评估机构将联系您安排评估。如您获批，服务开始前仍需要有可用资助和服务协议。
可以。作为独立护士顾问，CHNSS 可帮助您为评估准备问题和资料、了解您的支持计划并比较服务提供者信息。CHNSS 不作出 My Aged Care 资格、评估、资助或服务提供者可用性的决定。
一般信息可能发生变化，且不能替代相关机构、治疗临床医生，或在适用情况下法律及财务顾问的建议。网站翻译不能替代合格口译员。
医疗保健免责声明： 本文仅提供一般信息，不构成医疗建议。请始终向您的医疗保健服务提供者咨询针对您情况的建议。CHNSS 提供独立护理咨询和医疗保健导航服务——不提供医学诊断或治疗。
